Altri prodotti MSR Italia
Dal 1994 MSR, ha sviluppato numerosi prodotti il cui focus comune rimane perņ sempre il Cliente:
- inchieste di soddisfazione sulla clientela (B2C o B2B)
- inchieste di soddisfazione sul cliente interno
- formazione al servizio al cliente del management e degli operatori
- formazione addetti al call-center
- definizione degli standard di servizio e manuali per le loro applicazioni
- manuali di vendita / approccio al cliente
- garanzie di servizio
- Customer Value Management
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